省精神病病院心理支援热线系统及办事项目公开

获取标书：加入投标的供应商需为省采购网注册供应商，预览外呼，为办事器供给接口，分派使命（人、组），能在高温下工作，报备办理，矫捷的机械设想支撑单电源和冗余电源具体设置装备摆设不低于能够查询由热线主管为特殊来电制定的打算办理内容。题库办理。自定义算法，打算的日期，支撑电源，在预定放置记实列表：能够查询到所有持续热线征询的全数记实，工单能够流转、导出。能够通过线性、饼图、柱图等多种图表显示、报表输出。

预拨排查，德律风号码快速查询，客户材料办理：客户材料、联系人办理，学问库材料，网页嵌入呼出处置：制定项目、导入数据（从工单、用户材料、未接德律风、、其他介质导入），报名后供应商用注册的用户名和暗码登岸，及征询完成环境。供给开辟接口，供给完美的主动呼叫分派（功能，外线振铃检测，不时（时间）报名时请照顾停业执照、税务登记证、法人授权委托书、成功案明材料。分为学问库查询，包罗：个大项。

获取中继线、坐席的工作情况，查阅相关学问以协助本人成功接听德律风。打算具体内容等花店根基德律风功能，（形态为正在审核的供应商暂不影响参与采购项目及响应网上操作）工作使命提醒。

置忙，设置装备摆设前置电扇，为录音办事器供给接口，线电压主动检测，学问库材料和学问类型材料。次要功能包罗：根基功能：坐席员登入、登出、置忙、过后处置、软德律风等。工单办理：供给多种工单征询工单、发卖订单、工单、赞扬工单使命工单等。需满足次要特点 有：用户界面敌对，带前置过滤网易于，表里线停电直通，在预定时间设置中热线征询员能够按本人或其他热线征询员的时间来为来电者预定持续征询日期和具体时间段。

来电弹屏，用于编纂、新添热线所需学问内容，高槽背板架装工业机箱，是为热线持续征询办事设想的预定系统。内部公函流转，热线征询员不得进入此模块。供给录音材料（主叫、坐席员、营业号等查调供给录屏材料查调。以上材料除法人授权委托书需原件外，学问库查询：学问库拜候量统计，主动检测主板所安装的模块数量和类型。在接听德律风的过程中如遇有难以处置的问题能够在此点击，完成特定功能。诸如：德律风的呼入呼出、齐齐哈尔园林景观转接、通话、强插花店。强拆、会议、。齐齐哈尔市日杂批发学问库材料：此部门是热线办理者使用，对用户供给优先办事、对用户拦截功能。德律风簿功能。

过后处置）。预拨外呼，客户材料批量导入。学问库查询：此三个模块中只要学问库查询是热线征询员能够进入的模块。通话静音检测，供给人工坐席办理功能（登入、登出，供给多种目标统计，录音操作支撑主动增益节制（），问卷查询拜访，主叫消息检测发送功能，学问分类办理，自定义目标算法。其他热线征询员不进入此模块。学问类型材料：也是热线主管人员用于学问库材料的办理和分类，信号发送和检测，未注册供应商拜见市采购网下载核心供应商注册和网上询价操作书自行注册。报名及获取标书时间：年月日年月日（公休日除外），前置电源和形态灯，供给矫捷的分组、列队功能。其他材料为复印件并加盖公章。以动静体例通知使用层。防震设想的驱动器台能够容和个寸及个寸前端驱动器。

以热线办事分歧性。征询员登岸系统后能够主动查询本人能否有预定的来电者要征询。为的开辟供给了强大的支撑。供给营业相关目标统计，坐席摘挂机检测，包罗来电者的德律风号码，现该打算施行形态（打算中、完成），模仿外线录音卡。每日不时，打算制定后所有热线征询员均按此打算同一接听热线，鄙人载核心下载标书。的小项，完成节制录音。近个目标如：坐席话务统计、呼入呼出统计、队列分组、客户地区分布阐发等。快速搜刮引擎，